Kära kunder
Under natten 2023-01-16/17 mellan 23:00-02 kommer vi att göra en uppdatering av vår servermiljö.
Detta kan medföra en kortare nertid av e-post samt webbtjänster (5-10 minuter).
Vi tackar för er förståelse och tålamod.
Supporten
Kära kunder
Under natten 2022-10-20/21 mellan 23:30-05 kommer vi att göra en uppdatering av vår servermiljö.
Detta kan medföra en kortare nertid av alla tjänster (5-10 minuter).
Vi tackar för er förståelse och tålamod.
Supporten
Kära kunder,
Torsdagen den 2022-09-15 och torsdagen den 2022-09-22 kommer vår telefonsupport vara stängd.
Vänligen skicka era ärenden till support@svenskadomaner.se så återkommer vi så snart som möjligt.
Supporten
Kära kunder
Under natten 2022-05-06 mellan 00-06 kommer vi att göra en uppdatering av vår servermiljö.
Detta kan medföra en kortare nertid av alla tjänster.
Vi tackar för er förståelse och tålamod.
Supporten
Kära kunder
Nattens uppdatering är klar och alla tjänster fungerar som de ska igen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kära kunder,
Under natten 2022-03-08 - 2022-03-09 kommer vi att göra en uppgraderingav vår servermiljö.
Beräknad nertid för alla tjänsterna på de berörda servrarna är 30 minuter.
Vi tackar för er förståelse och tålamod!
Supporten
Kära kunder
Problemet med ActiveSync tjänsterna är nu löst och alla externa klienter som inte kunde synkronisera med servern bör nu fungera igen.
Om klienten inte automatiskt hämtar nya mail kan ni testa att starta om e-postprogrammet för att få en ny anslutning mot servern.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kära kunder
Just nu har vi problem med e-post som använder sig av ActiveSync inställningar i externa klienter som t.ex. Outlook.
Klienter kan inte hämta nya mail från servern trots att de finns i inkorgen på servern.
Vi jobbar med problemet och hoppas åtgärda detta inom kort.
Under tiden kan ni använda webmail för att hantera nya mail.
Vi beklagar detta och tackar för er förståelse och tålamod!
Supporten
Kära kunder,
Den 2021-10-08 kommer vår telefonsupport att vara stäng mellan 13-15 p g a utbildning.
För support kontakta oss via e-post till support@svenskadomaner.se .
Vi tackar för er förståelse och önskar er trevlig helg.
Supporten
Kära kunder,
Problemet med internettrafiken är nu åtgärdat och alla våra tjänster fungerar som de ska igen.
Då problemet även orsakade att automatiska Betalkortsdebiteringar inte fungerade så har det skickats ut e-post
till berörda kunder. Berörda kunder behöver inte göra någonting eftersom vårt system kommer att göra ett nytt debiteringsförsök imorgon
alternativt så kan ni via Kundcenter => Mina avier manuellt initiera en betalning av obetalda avier.
Support
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kära kunder,
Vi upplever just nu internet problem som påverkar vissa av våra tjänster.
Vår internetleverantör jobbar med problemet och vi hoppas att det ska vara åtgärdat inom kort.
Vi beklagar detta och tackar för ert tålamod och förståelse.
Support
Kära kunder
Problemet med SMTP servern är nu åtgärdat och allting fungerar som det ska igen.
Loginsidan ser inte ut som förut och ni kan ändra användargränssnitt i era inställningar i webmail om det ser annorlunda ut än det ni är vana vid.
Logga in i Webmail => Inställningar => Inställningar => Användargränssnitt => Välj Stilmall => Spara
Supporten
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kära kunder
Vi har ett problem med SMTP servern som vi jobbar med och problemet bör vara löst inom kort.
Ni behöver inte göra någonting med era inställningar utan avvakta tills vi har meddelat att allting är igång igen på vår Drift sida.
Vi beklagar detta och tackar för er förståelse.
Supporten
Kära kunder
Den 2021-09-15 kl. 00-06 kommer vi att genomföra en uppdatering av servern mail.svenskadomaner.se vilket kan medföra störningar i webmailen samt i de externa klienter som använder mail.svenskadomaner.se i inställningarna.
Obs!
Ni behöver inte göra några ändringar i era inställningar även om det dyker upp felmeddelanden.
Avvakta bara tills uppdateringen är klar då allting bör fortsätta att fungera som vanligt efter det.
Vi tackar för er förståelse och tålamod!
Supporten
Kära kunder,
Under natten 2021-06-16 kl. 00-06 kommer vi att genomföra underhåll av vår servermiljö.
Det kan medföra en kort nertid av alla tjänster på servern.
Vi tackar för er förståelse och tålamod!
Supporten
Kära kunder,
Nu är sommaren här och vår telefonsupport tar ledigt under perioden 10/juni - 23/juli.
Om ni har frågor eller behöver teknisk support kontakta oss gärna via e-post till support@svenskadomaner.se eller genom att öppna ett supportärende i Kundcenter.
Vi gör vårt bästa för att hantera alla ärenden inom 24 timmar även under sommarperioden.
Svenska Domäner teamet önskar er en fortsatt trevlig sommar och en trevlig semester!
Kära kunder,
Under natten 2021-04-24 med start kl:00:00 kommer vi att göra underhållsarbete på en del av våra servrar. Detta kommer att påverka hemsidorna som är lagrade på denna server under ca 1 timme då sidorna inte kommer att vara synliga.
Ni som blir påverkade kommer få e-post om detta under veckan.
Har ni några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss!
08 - 570 339 00 (Mån - Fri 09.00-15.00, Lunchstängt 12.00-13.00)
support@svenskadomaner.se
eller via ett support-ärende från Mina Sidor
Ha en fin dag!
Supporten
Kära Kunder,
Just nu ser vi ett ökat flöde av Spam-meddelanden.
Har du ett märkligt meddelande i inkorgen, ser det ut som det kommer från din e-postadress, kräver betalning i bitcoin eller att du ska ändra något i dina inställningar? Meddelandet du har fått är ett spam och du kan radera det då det är en bluff. I ett mail kan man ange vilken avsändaradress som helst och många spammare använder sig tyvärr av detta för att skrämmas.I mailets header kan man se den verkliga avsändaradressen och det är inte din adress.
Ha en fortsatt fin dag!
Svenska Domäner-teamet
Kära Kunder,
Nu är problemet löst och allt fungerar som vanligt.
Tack för ert tålamod och ha en fortsatt trevlig dag!
Support-teamet
Kära Kunder,
Vi har just nu störningar på en av våra servrar och vi arbetar nu med problemet.
Det beräknas vara löst inom 30 min och under tiden är inga tjänster på servern tillgängliga.
Vi återkommer med en uppdatering inom kort.
Tack för ert tålamod och förståelse, vi jobbar så fort vi kan!
Support-teamet